渭源县供电公司：“疫情防控”、“优质服务”两不误

2021-02-04 13:31:00 中国能源网 　 作者： 王会军  

近日，国网渭源县供电公司在做好疫情防控措施的基础上不忘优质服务工作，确保用户安全、舒心用电。

该公司在做好员工自我防护的同时，对营业厅及设施、设备进行全面消毒、检查调试、开窗通风，外来人员一律进行登记、测温，按照制度严格检查，在服务柜台和大厅内设置隔离防护栏，采用封闭式收费柜台受理业务，确保综合柜员与顾客的双重安全防护，不定期对自助缴费设备消毒擦拭，营业厅LED屏全天滚动播放防疫温馨提示，提高全民防疫意识。同时该公司还通过微信群发和张贴通知的方式，多渠道宣传“网上国网”APP，引导客户线上办理业务，确保客户足不出户办理各项用电业务，从而有效缩短临厅办理业务的人流量，确保疫情防控和业务办理“两不误”。

该公司在做好疫情防控工作的同时不忘全面提升优质服务，抽调专人对辖区内的医院、发热门诊、机关单位、重要客户的用电安全进行隐患排查，增加线路、设备巡视、检测的次数，发现设备运行异常及时上报处理，并叮嘱客户安全用电注意事项，建立有效联络机制，确保疫情防控期间电力供应的安全可靠。