效能指数攀高背后的“奥秘”——柳钢热轧厂全面推进效能建设工作见闻

一季度，热轧厂效能指数呈“爆表式”增长——

各类合同签订周期缩短，用户反馈的质量问题优化效率高，职工们心情顺畅了，工作质量也提高了。一季度，该厂箱板供货量达到9.76万吨，超过2020年全年产量。

这背后，效能建设像一把钥匙，打开了企业加速发展的一扇门，吹入了清朗务实之风。

“监督—反馈—控制”成闭环

今年初，柳钢集团效能建设活动一部署，《热轧厂“效能建设提升年”活动工作实施方案》很快便制订完成，并下发到厂区各科室及车间。活动工作领导小组及办公室人员也已组建完成。

在实施方案中，笔者发现，热轧厂以“封闭循环回路”为重点的“闭环管理”模式成为亮点。

厂区各班组和个人自上而下全员落实，以环环相扣、层层传导的闭环管理机制，确立科室职责和奖惩条款，梳理各专业口管理制度。

同时，所有既定制度规范与热轧厂文件管理系统相挂钩，充分利用工艺纪律检查和专业口工作检查，“双管齐下”对制度执行进行监督检查。

如此一来，“监督—反馈—控制”的闭合管控链条，在制度实行的过程中就能同时完成控制改进。

简易的循环反馈调节机制，让热轧厂的效能管控效率实现了飞跃式提升。

“人，也要像机器一样动起来”

“人人讲效能、处处抓效能、事事创效能。”翻阅该厂干部职工的笔记本，按照日期，悉数记录着整个一季度关于效能建设的实践情况和反馈意见。

“每季度、每月份甚至每星期效能建设工作的实时推进情况，都可以从这些笔记本里找到相对应的记录。”热轧厂机动科技术员毛海银告诉笔者，像这样周期性地针对效能建设工作提出建议和反馈的职工不在少数。

甚至，有些关联科室的职工“单刀直入”找对方交换笔记本，这种“点对点”式的效能交流，无疑也让各科室、车间的联动越来越紧密。

从厂领导到一线职工，从车间负责人到机关干部，虽然分工不同，但大家都重视了起来，自发地拧成了一股绳，让督促的力量不分彼此相互传递。

人人参与效能建设，对此，职工心中敞亮：“人，也要像机器一样动起来。”

信息化成为“好帮手”

打开热轧厂效能管理系统页面，是一张“职工任务事项清单”表格，界面设计简洁明晰，操作流程简单便捷，从职工所在的车间岗位，到阶段内所需完成的工作，人员、日期和任务等关键“要素”一览无遗。

“一些重大项目以及重要工作安排通过信息化的手段进行任务下发和智能化跟踪提醒，实现重点工作任务能自动督促提醒和超期未完成自动考核。”热轧厂综合科科长肖飞告诉笔者，职工不用担心遗漏任务细节，或者忘记了规定期限。

笔者注意到，该系统首页设置了督办任务事项、自动提醒、待办事项和实施情况实时展示等功能，三天内逾期的事项系统将以“字体亮红”的醒目方式进行提醒督促，若责任人依旧逾期未完成相关事项，系统将自动进入考核环节，过去繁杂的口头传达督办已不复存在。

智能化的背后是人性化的设计成果。热轧厂的效能管理系统是以“树状分散式”的界面结构设计的，结合该厂自身的效能管理考核流程语言，这套系统让该厂的每一位职工都能轻松上手完成操作。

据悉，一季度，热轧厂通过效能管理工作系统下发重点工作任务156项，完成148项，考核8项，实现由之前的人为口头跟踪督促工作任务转变为系统自动提醒跟踪督促，并对超期未完成的任务系统能进行自动考核。

线上跟踪线下监督成常态

“这周的效能管理考核存在的问题是……”热轧厂会议室内，职工们正围坐在一起，针对该厂效能管理系统所收集的数据进行交流总结。

实时监督、实时整改、实时推进是热轧厂效能建设工作的“线下三部曲”。

“像这样的效能管理工作总结推进会每周至少要举行一次。”热轧厂生产技术科科长赵忠云介绍说。

线上跟踪，线下监督，双轨并行的效能建设工作模式，让热轧厂效能建设硕果满满。

“效能建设永远在路上。”热轧厂党委副书记、厂长陈昌宇说，热轧厂下一季度的效能管理工作“五个重点”规划已制订完成，在继续优化现有的管理系统、考核机制的基础上，新的手机端效能管理应用App也即将上线，未来职工只需凭借手机即可随时随地完成效能建设的管理和考核工作。