AI小助手 调解好帮手 市司法局以“人民调解智能助手”推动解纷工作提质增效

日报消息（全媒体记者杨好好，通讯员傅永新、李龙翔）得益于市司法局今年4月创新研发的“人民调解智能助手”，鱼峰区里雍镇的人民调解员林黎艳仅需动动手指，一份法律依据清单和遗产继承方案建议在半分钟内自动生成，摆在她眼前的遗产纠纷案件也快速得到解决。目前，“人民调解智能助手”正推动着矛盾纠纷化解质效实现跨越式提升。

据悉，“人民调解智能助手”是市司法局依托1900余部法律法规、900余个调解实务案例建立实时更新的法律法规库，并创新研发具备自主分析能力的智能调解工具。该助手通过深度学习算法，可实现“5秒生成调解方案、30秒输出规范文书”的突破性效能，成功破解传统调解中法律检索效率低、类案经验复用难、文书制作耗时长等痛点。

市司法局人工智能应用工作专班成员姚锐介绍，“人民调解智能助手”集“智能识别—精准分析—策略推荐—文书生成—案例指导”于一体，覆盖调解工作全流程。其中，法律智能检索可依据实时更新的法律法规库，精准匹配纠纷与法条，通过AI算法识别常见矛盾类型，生成矛盾成因分析及解决路径参考，并基于案情、当事人诉求、法律规范和实务经验输出可行性建议，一键生成格式规范、内容完整的调解文书。

不久前，五里亭街道依山社区在处理某小区居民共用下水管道维修纠纷中，社区人民调解员通过使用“人民调解智能助手”，帮助各方当事人明确自身权利义务，在此基础上输入关键词进行纠纷法律风险分析，很快生成调解协议书，获得各方认可，提高了调解工作效率，实现纠纷调解从“凭经验”到“靠数据”的转变。

不仅如此，市司法局还构建了“部署—培训—反馈”协同机制，通过微信公众号、案例评析会等渠道全面推广典型应用场景，通过建立“传帮带”体系，领导干部结对调解骨干、业务能手帮扶新人“双管齐下”。据悉，“人民调解智能助手”在全市22个人民调解组织试点运用，调解成功率达91.7%。

下一步，市司法局将深化跨部门数据联通，整合优质法律服务资源，以数智化赋能新时代“枫桥经验”，让智能法治成果惠及更多群众。