中小企业服务机构“服务缔造价值 创新拓展思路”培训班成功举办

为帮助我市小微企业创业创新服务载体、服务联盟成员提升服务中小企业的能力，学习先进服务模式和创新理念，进一步完善中小企业服务体系，推动柳州市中小企业高质量发展。7月7日，由柳州市中小企业服务中心主办、南宁联培人才教育科技有限公司承办的中小企业服务机构“服务缔造价值 创新拓展思路”培训班在柳州市兆笙酒店24楼菊会议室举办，60多名柳州市小微企业创业创新服务载体、服务联盟成员代表参会。

本次活动围绕创新本质与服务价值、创新体系建设、数字化时代管理创新、创新思维与战略突破等方面为中小企业服务机构进行主题分享。

本次培训邀请到企业中高层经营管理专家曹嘉飞老师为大家授课，课上曹老师以商业的本质为出发点，剖析客户服务价值和预期，帮助机构梳理服务价值链和目标。结合当前经济形势，从战略重构、服务延伸、新技术运用、个性化市场等方面分析经济特征，帮助机构提高创新服务思维能力。以创新体系四大课题和五大关键为切入点，优化服务机构价值输出，转变创新服务价值观和管理模式，从而持续提升中小企业服务机构服务能力，创新服务方式、提升服务成效。

通过本次培训，不断增强我市中小企业服务机构的核心能力、系统凝聚力和服务能力；同时也发挥我中心的资源集聚作用，推动内部协作和区域协同，引领带动社会服务机构为企业提供个性化、公益性服务，形成服务体系的合力。

今后我中心继续搭建各类学习活动，助力柳州企业从政策、服务活动中获得实惠、助推企业发展。各类培训活动通过柳州中小企业网”、“柳州市中小企业服务中心”公众号发布，欢迎我市中小企业积极参加。

（培育科  供稿）